Inhoud nieuwsbrief aug 2020

Hitte

De komende dagen wordt het behoorlijk warm maar bij ons blijft het hoofd koel. Wij hebben namelijk een heerlijke gekoelde salon met airconditioning. Het is dus heerlijk vertoeven bij ons. Wel zien wij dat het minder druk is als normaal, ook i.v.m. vakantieperiode. Daarom zou het zomaar kunnen dat wij op bepaalde momenten de salon een uurtje eerder sluiten als er geen klanten meer in de agenda staan. Maar je kunt altijd online je afspraak maken als wij er niet (meer) zijn.  

Afspraak

Bij elke afspraak krijgt je per mail een bevestiging. Lees deze aub goed door. Hierin staan de regels m.b.t. jouw bezoek aan de salon. Het gebeurt namelijk nog regelmatig dat klanten te vroeg op hun afspraak verschijnen en wij ze daarom buiten moeten laten wachten. Er geld bij ons nog steeds een maximum van het aantal klanten in de salon. Kom ook alleen! Er is helaas geen ruimte voor partners en familie om te wachten in de salon.  

Take-3

Tijdens de lockdown hebben wij een Take-3 abonnement verkocht. Dit was een ongekend succes en was ook binnen korte tijd “uitverkocht” (we hadden een beperkt aantal abonnementen beschikbaar). Wij zijn aan het onderzoeken of er blijvend interesse zou zijn om dit abonnement aan te kunnen schaffen Wat houd een Take-3 ook al weer in? 

​Je besluit om je 3​ volgende ​knipbehandelingen vooruit te betalen met korting​. (Wanneer je je haar ook kleurt dan betaal je bij je bezoek dus alleen het kleuren en niet meer het knippen)

Vragen over de Take-3? Wij beantwoorden ze graag ​

​Corona update

​De lockdown ligt alweer een paar weken achter ons en wij merken wel dat iedereen wel een beetje “klaar is”met Corona. Maar helaas is Corona nog niet klaar met ons.  ​ Bij ons in de salon blijven wij de RIVM regels streng hanteren. Dus ook wanneer je terugkomt uit een vakantieland met code oranje/rood verzoeken wij jou om minimaal 2 weken te wachten om onze salon te bezoeken. Zo blijven wij met ons team ook veilig en kunnen wij open blijven. ​Ook vragen wij jou nog steeds bij binnenkomst of je klachten hebt en of je recentelijk in aanraking bent geweest met Corona. Die vraag is nu misschien wel belangrijker als ooit want naar blijkt, verslappen wij allemaal weer. ​Dus sorry als je dat vervelend vindt, maar wij willen graag open blijven.

Dag 1 na DE persconferentie

Ik schrijf dit precies 24 uur na DE persconferentie van 6 mei waarin gesteld word dat Kappers weer open mogen. Nou dat hebben wij geweten!!!

De telefoon stond sindsdien roodgloeiend, de server van ons online systeem lag er enige tijd uit en zelfs vanmorgen liep ons systeem af en toe vast. Maar wat zijn we blij met al jullie telefoontjes, berichtjes, Take 3! aankopen enz. Dank jullie wel daarvoor……………bedankt dat jullie hebben gewacht.

Toch komen we er niet onderuit dat wij zo nu en dan mensen moeten teleurstellen en dat zij deze week al niet meer terecht kunnen. Wij hopen oprecht dat u dan nog heel even een paar dagen langer wil wachten. Wij mogen door beperkingen in het hygiëne protocol een maximaal aantal klanten per m2 in de salon hebben. Dit vergt nogal wat improvisatievermogen in onze standaard planning. We moeten dus langer open om hetzelfde aantal klanten te helpen als vroeger. Dus nogmaals……..BEDANKT DAT JULLIE HEBBEN GEWACHT!

💈✂️💈✂️💈✂️💈✂️💈✂️💈✂️💈✂️💈✂️

Geplaatst door Tanja Kroezen op Donderdag 7 mei 2020
Ons bedankje naar onze klanten.

Hoera we mogen weer open vanaf

We zijn zo blij dat we eindelijk weer open mogen!!!!

Achter de schermen zijn wij druk bezig geweest met alle voorbereidingen om jullie weer te mogen ontvangen. Afspraken maken kan op de volgende manier:

  • Iedere dag tot aan de (her)opening tussen 09:00 – 12:00 uur telefonisch (behalve zondag) We starten op donderdag 7 mei
  • Online via de website of onze App (v.a. do-ochtend 7 mei 09:00 uur weer operationeel) Door de drukte kan het zijn dat de server overbelast is en het tijdelijk niet lukt. Probeer het dan later nog eens

Wanneer u onze salon bezoekt gelden de volgende noodmaatregels

  • Kom op tijd! Als je veel te vroeg komt, kunnen wij je helaas nog niet in de salon toelaten omdat wij een maximaal aantal klanten binnen mogen hebben.
  • Kom op tijd! Als je veel te laat komt dan moeten we je helaas weigeren omdat wij ons dan met onze planning niet aan de Corona noodmaatregelen kunnen houden. Hierbij worden wel kosten in rekening gebracht.
  • Kom alleen, er is even geen ruimte om gezelschap mee te nemen. Bij kinderen tot 14 jaar is max. 1 ouder/verzorger toegestaan. 
  • Bij aankomst dient je aan te bellen (rechts vd deur), de deur zit op slot.
  • Bij binnenkomst dien je als eerste je handen te desinfecteren bij de speciaal daarvoor aanwezige desinfectiezuil. Volg daarna de instructies op van ons personeel waar je kunt gaan zitten
  • Een mondkapje dragen is niet verplicht. Wil je zelf een mondkapje dragen dan is dit uiteraard toegestaan. Je dient hier zelf voor te zorgen. Heb je geen mondkapje in bezit, dan kun je deze tegen een kleine vergoeding (€1,00) bij ons aanschaffen.
  • Koffie/thee drinken en het dragen van een mondkapje gaan helaas niet goed samen. Wij zullen daarom bij korte behandelingen(enkel knippen)  helaas tijdelijk geen koffie/thee schenken.
  • Bij voorkeur betaalt je met pin (contanten zijn wel toegestaan). Het pinapparaat wordt in jouw bijzijn gereinigd.
  • Bij het verlaten van de salon zullen wij de deur voor je open doen. Doe dit alsjeblieft niet zelf. Zo blijft de deurkruk schoon.  
  • Als je verkoudheidsverschijnselen hebt, een loopneus, koorts, niesbuien en/of hoesten dan mag het duidelijk zijn, dat je geen afspraak maakt.

Wij hopen jou snel in goede gezondheid te mogen ontvangen

Met vriendelijke groet , team Tanja’s Haarmode

Wanneer kan ik weer afspreken?

Dit is zo ongeveer de meest gestelde vraag van de afgelopen 24 uur. Het antwoord horen wij op woe 6 mei in de persconferentie van Premier Rutte.

Wij zijn achter de schermen al druk bezig met het aanpassen van ruimere openingstijden en werkroosters zodat u ons vanaf donderdag 7 Mei elke werkdag tussen 09:00 – 12:00 uur telefonisch kunt bereiken voor het maken van uw afspraak. Dan zal ook ons online afsprakensysteem weer “open” gaan. Hou u mail in de gaten want er zal vanavond een mail verstuurd worden naar alle klanten wiens mailadres bij ons bekend is. Hierin staat alle info m.b.t. onze heropening.

Opening kapsalon opnieuw uitgesteld tot…..?

Beste klanten, opnieuw een tegenvaller. We mogen nog niet knippen op 28 april. Het is helaas niet anders. Vooralsnog vervallen alle afspraken tot 20 mei. Er gaan veel berichten met diverse openingsdata. Wij weten het echt nog niet! WILT U ALSTUBLIEFT OP ONS WACHTEN? Wij hebben u straks heel hard nodig. Zodra wij meer nieuws hebben of een datum zullen wij ons hier melden en via onze social media kanalen.

Kapsalon gesloten tot 28 april

Zoals jullie tijdens de persconferentie van 31 maart hebben kunnen horen, moeten wij de salon tot en met 28 april gesloten houden. Dit geld niet voor de Haarwerksalon, deze is op afspraak geopend.

Hoe kun je ons toch helpen en wat kunnen wij voor jou betekenen?
* We kunnen voor jou als vaste klant een Color@home uitgroei pakket regelen voor thuis.
* Je favoriete producten aanbieden om te verzenden of op te halen op afspraak in de salon.
Reageer op dit bericht of stuur een mail naar info@tanjashaarmode.nl , dan maken of zetten wij het voor je klaar.

Sluiting ivm Corona

Het was bijna onvermijdelijk maar ook wij als kapsalon moeten per direct en tot nader order de deur sluiten. De haarwerksalon zal wel geopend blijven!! Wij zullen onze haarwerkklanten blijven bedienen in deze toch al zware tijd. Wij zullen u vooral via deze website en onze social media kanalen op de hoogte houden wanneer wij weer open gaan/mogen.

Klanten die een afspraak hebben staan in de Kapsalon zullen zo veel mogelijk door ons persoonlijk op de hoogte worden gebracht via email of telefoon. Excuus als dit niet meer tijdig lukt, we gaan ons best doen iedreen te bellen of mailen.

Klanten die een afspraak hebben staan in de Haarwerksalon worden z.s.m. gebeld of per mail op de hoogte gebracht over de hun afspraak. Hou er alsjeblieft rekening mee dat jouw afspraak mogelijk van datum en tijdstip gewijzigd gaat worden. Dit doen wij uiteraard altijd in overleg.

Het online maken van afspraken is op dit moment niet meer mogelijk.

Voor onze haarwerkklanten zijn wij altijd bereikbaar via het contactformulier op onze website. Vermeld altijd duidelijk je naam en mobiele telefoon nummer in de mail zodat wij snel contact kunnen opnemen.

Wij hopen u snel weer gezond en wel te kunnen begroeten in onze kapsalon zodat wij weer met ons mooie vak bezig kunnen zijn. Let op uw gezondheid en zorg goed voor de mensen om u heen………blijf positief

Liefs Tanja, Marjan, Linda, Deborah, Kimberly en Gabriella.

Update Corona 22/03

Op dit moment zijn wij nog steeds beperkt open met strikte veiligheidsmaatregelen. Je dient bijv. aan te bellen als je naar binnen wil en we hebben een vaste procedure bij binnenkomst. Volg alsjeblieft onze instructies op. Kom niet vroeger naar de salon als dat je hebt afgesproken, dit omdat we niet met meer dan 2 klanten tegelijk in de salon willen/mogen ontvangen. We kunnen het niet genoeg benadrukken…..Kom alleen als je geen gezondheidsklachten hebt!

I.v.m. de gestelde richtlijnen en hun eigen gezondheid, kunnen helaas niet alle kapsters aanwezig zijn en er is daarom beperkt plek. Wij bekijken per dag of we open kunnen blijven/willen. Kijk dus voor de zekerheid op de dag van je afspraak op deze pagina voor het laatste nieuws.

Dank voor je begrip en blijf gezond! Gr Tanja

UPDATE Corona

Beste Klanten,

Ook wij zijn ons zeer bewust van het corona virus en stellen de gezondheid van jullie als klant en ons eigen team als hoogste prioriteit.

Na een weloverwogen afweging en overleg met het gehele team hebben wij het volgende besloten.

Tanja’s Haarmode & Haarwerken blijft vooralsnog gewoon open. Wanneer dit wijzigt zullen wij dit als eerste melden via onze social media kanalen. Hou deze dus goed in de gaten.

Wij vragen je wel rekening te houden met het uitlopen van afspraken i.v.m. de extra hygiëne maatregelen. Sommige zullen ook gebeld worden om de afspraak te verplaatsen hiervoor.   

Toch willen wij graag wat spelregels met jou afspreken wanneer je een afspraak maakt of hebt bij ons. Hierbij wat wij als team doen om jouw en onze gezondheid te waarborgen.

  • Wij delen onze behandelplaatsen zo in dat er voldoende ruimte tussen de klanten aanwezig is en hebben steeds niet meer dan 2 klanten in de behandelstoel in de salon.
  • In onze Haarwerksalon hanteren wij ook max 2 personen tegelijk.
  • Kom niet met meer personen naar de salon als waar voor afgesproken is.
  • Zeer regelmatig ontsmetten wij alle contactplekken in onze salon. Uiteraard ook het toilet.
  • Uiteraard geven wij al enige tijd geen hand
  • Elke klant krijgt een eigen nieuw schoon gewassen kaplaken.
  • Wij wassen voor én na elke behandeling samen met jou als klant onze handen.
  • Wanneer één van onze teamleden koorts, hoesten of keelklachten hebben zullen zij thuis blijven.
  • Gereedschap wordt zeer regelmatig gedesinfecteerd.
  • Borsteltjes om haren uit het gezicht en nek mee weg te vegen zijn verwijdert. We zullen nu met de föhn en handdoek de kniphaartjes uit uw gezicht blazen.

Wat verwachten wij van jou?

  • Neem je verantwoordelijkheid en volg de hygiëne maatregelen van het RIVM.
  • Moet je hoesten of niezen doe dit dan in een tissue
  • Wanneer je een afspraak heb staan en je voelt je niet lekker, (neus)verkouden, hoesten, keelklachten of een ‘gewone’ griep, annuleer dan je afspraak en we helpen je graag een nieuwe afspraak in te plannen
  • Na afloop van je behandeling was je ook weer je handen bij ons zodat we veilig kunnen afrekenen en het pinapparaat schoon blijft.
  • En wij vragen begrip wanneer wij als Salon besluiten jou niet te helpen omdat je klachten vertoont waarvan RIVM zegt thuis te blijven

Kun je akkoord gaan met deze verscherpte maatregelen, dan kunnen we jou ontvangen in de salon waar we je graag voorzien van de kwaliteit en gezelligheid die je van ons gewend bent.

Met vriendelijke groet,

Team Tanja’s Haarmode & Haarwerken